Mielőtt lezárja rendelését, kérjük figyelmesen olvassa el ezen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja jelen ÁSZF tartalmát! Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe a Szolgáltató által üzemeltetett mozaik.info.hu webáruház szolgáltatásait, ha az alábbi általános szerződéses feltételek minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A Szolgáltató adatai, elérhetősége:
Név: Imosoft Kft
Cím: 6720 Szeged, Somogyi u. 19.
Cégjegyzékszám: 06-09-000295
A bejegyző bíróság megnevezése: Szegedi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 10326996-2-06
Telefon: +36 62 554 660
Email: rendeles@mozaik.info.hu
Tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: Zengo Kft.
Székhely: 6721 Szeged, Szent István tér 10.
Cégjegyzékszám: 06-09-010660
Adószám: 13748742-2-06
Telefonszám: +36 62 202 039
E-mail cím: office@zengo.eu
Honlap: zengo.eu
A tárhelyszolgáltató végzi a webshop karbantartását, továbbá a honlap és az ahhoz kapcsolódó adatok tárolásához szükséges tárhely biztosítását.
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak,
valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely
részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos
hozzájárulása nélkül. A weboldalt, mint szerzői jogi művet megilleti a szerzői jogi védelem, melyre az 1999.
évi LXXVI. törvény az irányadó.
A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, amely módosítás a Honlapon történő közzététellel
válik hatályossá.
A jelen ÁSZF-re és a Felek között létrejött jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadók. Ha valamely
rendelkezés jogszabályba ütközik, érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés
jogszerűségét, érvényességét és végrehajthatóságát.
A Szolgáltató és az Ön, mint Vevő( továbbiakban: Vevő) között létrejövő szerződés tartalmát - a vonatkozó
kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett - a jelen Általános Szerződéses Feltételek (a
továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Vevő a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF
rendelkezéseit. Ön, mint Vevő jelen ÁSZF rendelkezéseit a vásárlás során vagy a regisztrációs felületen
található jelölő négyzet kipipálásával fogadja el. Ennek alapján jelen rendelkezések a Szolgáltató és a Vevő
között létrejövő szerződések részévé válnak. A Vevő erre vonatkozó nyilatkozatát, és annak időpontját a
Szolgáltató elektronikusan
tárolja. A Vevő által elfogadott, alábbi feltételekkel szabályozott szerződés az eKertv. szerint távollevők
között létrejött szerződésnek minősül, melyet a Szolgáltató nem iktat. Felek külön írásbeli szerződést nem
kötnek egymással.
A webáruház szolgáltatása Magyarország területére irányul. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal
üzemeltetésével vagy használatával kapcsolatban keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért - beleértve a
számítógépes vírusok vagy ún. "spam"-ek által okozott károkat, elmaradt hasznot, adatvesztést, a használat
kieséssel kapcsolatos károkat.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon
elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A Szolgáltató a honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban ad tájékoztatást. Szolgáltató megrendelheto szolgáltatásként biztosítja a termék kiszállítását. Vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetni. Az esetlegesen előforduló hibákért a Ptk.-ban rögzített (2013. évi V. törvény) rendelkezések irányadóak.
A megrendelések leadása a mozaik.info.hu internetes áruházban nincs regisztrációhoz kötve. Vevő felelőssége,
hogy a vásárlás folyamán megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen ezen adatok alapján kerül
számlázásra, illetve szállításra a termék.
Amennyiben a Vevő a vásárláskor él a regisztráció lehetőségével, az ezzel kapcsolatos információk az egyéb
rendelkezések között találhatók.
A Szolgáltató által , a Tárhelyszolgáltatón keresztül működtetett internetes honlapok vagy szolgáltatási
rendszerek a Vevő aktivitásáról adatokat gyűjthetnek, ami nem kapcsolható össze a Vevő által a
regisztrációkor megadott egyéb adatokkal. Erről részletesen az Adatkezelési
szabályzatban olvashat.
A termék(ek) kosárba tételét követően a "megrendelés" gomb megnyomásával a Vevő ajánlatot tesz, mellyel
fizetési kötelezettsége keletkezik, A Szolgáltató szintén elektronikus úton visszaigazolást küld a Vevő
részére. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg 48 órán belül, a fogyasztó mentesül az ajánlati
kötöttség alól (kivéve ezen ÁSZF 11.3. pontjában meghatározott esetekben). A szerződés nyelve magyar.
A www.mozaik.info.hu oldalon üzemelő webshop árai forintban értendő bruttó (az áfát tartalmazzák) árak,
amelyek magyarországi számlázási és szállítási cím esetén érvényesek. A hatályos jogszabályok alapján az
Európai Unió más országaiból nem adóalany által történő rendelés esetén a termékekre a célország
forgalmiadó-kulcsait kell alkalmaznunk, így a végleges bruttó árak eltérőek lehetnek. Ilyen esetben a
rendelés véglegesítése előtt e-mailben felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel. A Szolgáltató az árak
változtatásának jogát fenntartja.
A számlázást minden esetben az Imosoft Kft végzi.
Magánszemély, mint Vevő számára kizárólag utánvéttel történő megrendelés biztosított. A rendelés
ellenértékét a futártól történő átvételkor készpénzben vagy bankkártyával lehet kifizetni.
Intézmény, mint Vevő esetén átutalással, csekkel, utánvéttel ( készpénz vagy bankkártya) történhet a
végösszeg kiegyenlítése.
A fizetendő végösszeget a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél tartalmazza.
A raktárkészleten nem lévő, illetve új kiadású kiadványok mellett feltüntetett dátumok- melyek a termék
elérhetőségére vonatkoznak- tájékoztató jellegűek, ezek változtatási jogát a Szolgáltató fenntartja.
A raktáron nem levő könyvet a Szolgáltató előrendelésként rögzíti, és annak megérkezését követően postázza.
Ha a rendelésében raktárkészleten levő és hiányzó könyv is van vegyesen, a Vevő a megjegyzés rovatban
tüntesse fel, hogy a könyveket egy csomagban, a hiányzó könyvek megjelenése után kívánja megkapni. Ellenkező
esetben a hiányzó könyvek a megjelenést követően, külön postaköltség felszámításával kerülnek kézbesítésre.
Amennyiben van olyan megrendelt könyv, amelyet a Szolgáltató nem tud szállítani, Vevő dönthet úgy, hogy a le
nem szállított könyveket a továbbiakban nem kéri, így az erre vonatkozó, írásbeli kérésére rendelése
törlésre kerül.
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Vevő által megrendelt termékeket a megrendelésben
rögzített határidőn belül leszállítsa. A teljesítés lehetetlenülése a szerződést megszünteti. A teljesítés
lehetetlenülése esetén a Szolgáltató a Vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja.
A Vevő a vásárolni kívánt termék kiszállítását megrendeli Szolgáltatótól, melyet a Szolgáltató változatlan formában továbbértékesített szolgáltatásként értékesít a vevő részére.
A küldemények kiszállítását a Magyar Posta vagy a Szolgáltatóval szerződésben álló futárszolgálat végzi. A
megrendelt könyveket normál időszakban általában 2-3 munkanapon, csúcsidőszakban (augusztus-október) 3-7
munkanapon belül kézbesítik.
20 ezer forint alatti rendelés esetén webáruházi rendszer automatikusan kiszámítja és feltünteti a
szállítási költséget.
20 ezer forint feletti rendelésnél postaköltség nem kerül felszámításra.
Minden Vevőnek joga van a minőségi hibás termékekkel kapcsolatosan minőségi kifogással, reklamációval élni.
A szavatossági igény bejelentése nem minősül a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti panasznak.
Hibás vagy nem a megrendelt termék postázása esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a
rendeles@mozaik.info.hu, vagy a 06-62-470-101 számon. A
reklamáció gyorsabb elbírálását eredményezi, ha a hibás termékről fényképet is mellékel
A megrendelt termékek hibája esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
rendelkezései alapján kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval
szemben.
A Szolgáltató teljesítése akkor hibás, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben
vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
Kellékszavatossági igénye keretében Vevő kicserélést kérhet, illetve ha a kicserélés teljesítése lehetetlen
úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy - végső esetben - a szerződéstől is
elállhat.
A kellék- és termékszavatosságra vonatkozó további szabályokat a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm rendelet 3. számú melléklete tartalmaz.
Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató által, ezen webáruházban forgalmazott termékek nem tartoznak a kötelező
jótállásról szóló jogszabályban részletezett termékek körébe, ezért a Szolgáltató jótállási kötelezettsége
nem merül fel.( 151/2003.(IX.22) Korm. rendelet )
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vevő indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a
kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó
egyértelmű nyilatkozat útján e-mailben (rendeles@mozaik.info.hu)
vagy jelen ÁSZF mellékletében található elállási nyilatkozatot kitöltve, a kézhezvételtől (termék
átvételétől) számított 14 napon belül elküldeni a Szolgáltató részére.
Elállás esetén a Vevő a terméket saját költségén küldje vissza (a visszaszállítás költsége a Vevőt terheli)
a Szolgáltató azon címére, mely a számlán szerepel és haladéktalanul, de legkésőbb a termék (ek)
visszaérkezésétől számított 30 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék (ek) vásárláskor fizetett
eredeti vételárát.
A vevő elállási jogát a szerződés megkötésének napja , és a termék átvételének napja közötti időszakban is
gyakorolhatja.
Elállási nyilatkozat minta letöltése
»
Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli
rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi
eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető
testület:
Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán
Telefon: +36-62/554-250/118
Ügyfélfogadás: H-P: 9.00-11.00 között
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Lakcím szerint illetékes békéltető testületek:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
vagy igénybe veheti az online vitarendezési platformot (OVR)
Polgári Törvénykönyvről szóló (2013. évi V. törvény),
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv.
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (eKertv.)
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási
igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Korm.
Rendelet
A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.(IX.22) Korm. rendelet,
270/2020.(VI.12) Korm.rendelet, 18/2020.(VI.12) ITM rendelet.
Ha a Vevő élni kíván a regisztrációs lehetőséggel, akkor ehhez meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A Vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a Vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a Vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A Vevők e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a Szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a Szolgáltató a Vevő kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Vevő e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.
Minden esetben tartalmazza a Vevő adatait, termékmegnevezést és darabszámot, a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, valamint a szállítási feltételeket.
Vevőnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt
adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is
javíthatóak a bevitt adatok, ha már a következő oldalra lépett). A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel
alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely
telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti .
Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
A Szolgáltató jogosult a Vevő részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó
a regisztrációkor, hírlevélre feliratkozáskor vagy a vásárláskor a megfelelő adatai megadásával ehhez
előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni,
hogy a Vevő által a regisztrációkor illetőleg a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg
helytállóak.
A Vevő önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, leiratkozni. Ebben az esetben a Szolgáltató a
visszavonást követően a Vevő részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli
a Vevő adatait a hírlevélre feliratkozók adatai közül.
A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját
tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést,
üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére.
